Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Guide Immobilier Thaïlande (nom commercial « Guide Immo Thaïlande »), représentée par Eric Auguin, directeur de la publication, South Pattaya Road, 20150 Pattaya, Chonburi, Thaïlande.

Contact pour vos données personnelles : contact@guide-immo-thailande.com

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée), numéro de téléphone (facultatif), avatar.
• Connexion avec Google (facultative) : nom, adresse e-mail et photo de profil transmis par Google.
• Données de profil pro : nom de l'agence, numéro de licence immobilière, langues parlées, biographie, photo de profil.
• Données d'annonce : photos, descriptions, prix, coordonnées géographiques précises, statut juridique du bien.
• Données de paiement : lorsqu'un abonnement payant est souscrit, le paiement est traité par Stripe ; nous conservons les coordonnées de facturation et l'historique des paiements, mais aucune donnée de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions (mesure d'audience, uniquement avec votre consentement).
• Communications : e-mails et messages échangés via notre messagerie interne, formulaires de contact, prises de rendez-vous.

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service (création de compte, publication d'annonces, recherche).
• Sécuriser la plateforme (prévention de la fraude, modération des annonces).
• Facturation et gestion des abonnements Espace Pro.
• Mise en relation entre acheteurs / locataires et agents / vendeurs.
• Envoi de la newsletter, avec votre consentement explicite préalable.
• Analyse statistique du trafic, dans le respect du consentement cookies.
• Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, blanchiment).

Selon la finalité, le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat (création de compte, services payants).
• Votre consentement (newsletter, cookies de mesure d'audience).
• Notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).
• Le respect d'obligations légales (facturation, conservation comptable).

• Compte actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans à compter du dernier login.
• Annonces archivées : 5 ans pour traçabilité juridique.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis 1 an en archivage légal anti-spam.

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées de l'éditeur et aux prestataires suivants, pour les seuls besoins du service qu'ils fournissent :

• Hébergement : Hostinger International Ltd, serveur situé à Kuala Lumpur (Malaisie). Hostinger assure aussi l'envoi des e-mails du site.
• Paiement : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande ; certifié PCI-DSS), lorsqu'un abonnement payant est souscrit.
• Mesure d'audience : Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), uniquement avec votre consentement, adresse IP anonymisée.
• Connexion avec Google (facultative) : Google Ireland Ltd.
• Cartes : tuiles OpenStreetMap et recherche d'adresse Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni). L'affichage d'une carte transmet l'adresse IP du visiteur aux serveurs d'OpenStreetMap.

Aucune donnée n'est revendue à des tiers. Vos données peuvent être transmises sur demande légale (autorité judiciaire ou administrative).

L'éditeur est établi en Thaïlande et les données sont hébergées en Malaisie. Google et Stripe peuvent traiter des données dans l'Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par les garanties appropriées prévues par le PDPA thaïlandais.

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé).
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la PDPC (Thaïlande) et, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de contrôle de votre pays (en France, la CNIL).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@guide-immo-thailande.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Pour le détail des cookies utilisés, consultez notre politique de cookies. Vous pouvez y modifier votre consentement à tout moment ; elle est accessible depuis le pied de page.

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Notre service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail et bandeau sur le site, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Pour toute question, y compris sur vos données personnelles : contact@guide-immo-thailande.com.